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    德國(guó)車(chē)牌大王的“秘密世界冠軍”路

    集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間:2014-06-28丨訪問(wèn)量:275
    [摘要]

      做車(chē)牌的主意誕生于1958年。當(dāng)時(shí),剛剛開(kāi)始騰飛的德國(guó)經(jīng)濟(jì)還沒(méi)有惠及威斯特法倫小城齊根的烏馳(Utsch)一家。積勞成疾的父親放棄了滿世界推銷(xiāo)新款鞋的生意,改開(kāi)洗衣店。養(yǎng)活10口之家的重?fù)?dān)落在長(zhǎng)子曼弗雷德(Manfred)的肩上。他每天早上6點(diǎn)起床,7點(diǎn)出發(fā),挨家挨戶收取臟衣濁物,之后在自家洗染店洗滌、烘干,日復(fù)一日。

      “一天早上,我按響了一個(gè)大戶人家的門(mén)鈴。女主人把一筐衣服塞給我”,曼弗雷德對(duì)56年前的那一幕仍然記憶猶新:“衣著華麗的女主人對(duì)我說(shuō):小伙子,好好洗我的衣服,價(jià)錢(qián)我不在乎。我們錢(qián)多得數(shù)不過(guò)來(lái)?!边@一番話使22歲的曼弗雷德心潮澎湃,感慨萬(wàn)千:自己辛苦勞作一天,收入不到20馬克;可是有人錢(qián)多得數(shù)不過(guò)來(lái),這又是為什么?晚餐桌上,他把這段奇遇講給家人聽(tīng)。父親問(wèn):“這個(gè)暴發(fā)戶是干什么的?”“賣(mài)車(chē)牌的”,曼弗雷德回答。“車(chē)牌?”父親沉吟片刻:“我們也能做?!?/p>

      三年之后,烏馳車(chē)牌廠正式成立:父親和兩個(gè)兒子用一臺(tái)改裝的榨葡萄機(jī)器壓制車(chē)牌,賣(mài)給齊根市民。曼弗雷德此時(shí)從父親手里接過(guò)了鞋產(chǎn)品推銷(xiāo)員的執(zhí)照,白天帶著10箱鞋向遠(yuǎn)近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鞋店兜售新款,晚上給車(chē)牌打包。鞋還是車(chē)牌——曼弗雷德的思想斗爭(zhēng)十分激烈?!澳绬?,賣(mài)鞋可是美差:每天西裝革履,開(kāi)著車(chē)走街串巷,特別受漂亮女孩子的青睞?!?8歲的老人沖我擠擠眼睛。

      不過(guò),專(zhuān)心做車(chē)牌的決定后來(lái)證明是千真萬(wàn)確的。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)奇跡讓汽車(chē)行業(yè)繁榮興旺,車(chē)牌供不應(yīng)求。父親不再滿足于生產(chǎn)車(chē)牌,而是在鄰居幫助下,制造壓印機(jī)?!褒R根地區(qū)能工巧匠多了,有焊接工、鎖匠、模具匠。我各路朋友都有”,曼弗雷德回憶說(shuō)。他指著辦公室墻上父親的照片:“他的企業(yè)家嗅覺(jué)讓人佩服,他預(yù)見(jiàn)到光靠生產(chǎn)車(chē)牌不能賺大錢(qián),而必須同時(shí)生產(chǎn)壓制車(chē)牌的機(jī)器。他對(duì)我說(shuō):孩子,20臺(tái)機(jī)器,我們就可以一勞永逸了?,F(xiàn)在我們生產(chǎn)的機(jī)器至少10萬(wàn)臺(tái),也許有20萬(wàn)。我們還成了行業(yè)?!?/p>

      這世界冠軍的地位是烏馳公司在上世紀(jì)80年代末意識(shí)到的。他們的車(chē)牌和機(jī)器行銷(xiāo)全球,這也使他們對(duì)世界車(chē)牌市場(chǎng)有了細(xì)致的了解。

      可惜父親沒(méi)有趕上這一切。當(dāng)他1969年謝世的時(shí)候,烏馳的國(guó)外業(yè)務(wù)剛剛起步。曼弗雷德還清楚記得他次前往阿拉伯世界時(shí)的忐忑。“我坐在一架漢莎飛機(jī)上,一支接一支地抽煙,苦思冥想著到了酒店怎么用英語(yǔ)訂房間。我的腦門(mén)兒急出了汗。”畢竟他只在商業(yè)學(xué)校學(xué)了兩年英語(yǔ)。

      盡管有語(yǔ)言障礙,這位質(zhì)樸的威斯特法倫人仍然與客戶一拍即合。阿拉伯國(guó)家后來(lái)成了烏馳公司重要的伙伴。

      今天,這家家庭企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自國(guó)外。2001年改為股份公司的烏馳還上了秘密世界冠軍的名單。“秘密世界冠軍”(Hidden Champions)是德國(guó)企業(yè)顧問(wèn)西蒙教授的發(fā)明。他遍訪世界各地的企業(yè)之后,列出總共2700家公司的清單。它們的共同點(diǎn)是:規(guī)模不大,名氣不大,卻在本行業(yè)占據(jù)大的市場(chǎng)份額。據(jù)西蒙教授的統(tǒng)計(jì),近一半的秘密世界冠軍為德國(guó)企業(yè)。2013年,“經(jīng)濟(jì)周刊”將烏馳列入世界冠軍100強(qiáng),曼弗雷德這位公司創(chuàng)建者和85%的股份持有人被媒體稱(chēng)為“車(chē)牌大王”。

      如此多的榮譽(yù)使這位樸實(shí)的企業(yè)家不免尷尬。他也不知道“經(jīng)濟(jì)周刊”是用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)選100強(qiáng)的,他們公司的機(jī)器也沒(méi)有特別的零件?!暗菫躐Y的機(jī)器就是烏馳的機(jī)器,顧客的所需就是我們的所能?!?/p>

      烏馳不只出售車(chē)牌和機(jī)器,還向顧客提供全套服務(wù):從車(chē)牌登記體系、車(chē)牌回收利用到安全方案。全息標(biāo)記和激光密碼使車(chē)牌變成了防偽造文件。

      烏馳目前正在研制RFID(借助電磁波識(shí)別)體系。安裝這一芯片的車(chē)牌可向警察局發(fā)射信號(hào)。RFID還將使高速路收費(fèi)站的排隊(duì)付款成為過(guò)去?!捌?chē)一接近,RFID發(fā)出的信息便顯示在收款站的屏幕上:車(chē)主曼弗雷德-烏馳,奔馳轎車(chē),車(chē)號(hào)xxx,賬單寄到如下地址,一切自動(dòng)化?!甭ダ椎裸裤街磥?lái)。

      果真如此,烏馳公司的規(guī)模又將擴(kuò)大了。目前,該公司分布全球的員工550人(200人在齊根總部),年?duì)I業(yè)額約3億歐元。

      對(duì)曼弗雷德來(lái)說(shuō),一個(gè)技術(shù)完善的產(chǎn)品還不夠,同樣重要的是堅(jiān)韌不拔的精神和三寸不爛之舌。而這正是他早年賣(mài)鞋時(shí)練就的本領(lǐng)。“向鞋店推銷(xiāo)新款式是個(gè)異常艱難的營(yíng)生,當(dāng)時(shí)和我競(jìng)爭(zhēng)的有好幾百人。”曼弗雷德的信條是:從前門(mén)兒被趕出,馬上從后門(mén)兒再進(jìn)去。“你要有韌性,但前提是態(tài)度友善,并有說(shuō)服力?!?/p>

      賣(mài)鞋的經(jīng)歷使他在車(chē)牌行業(yè)一下子遙遙領(lǐng)先,因?yàn)樯a(chǎn)車(chē)牌的大多是手工業(yè)者或機(jī)械制造專(zhuān)家。“我卻是天生的推銷(xiāo)員。賣(mài)車(chē)牌成了易如反掌的事情。我們的銷(xiāo)量誰(shuí)也比不上。”

      今天,德國(guó)國(guó)內(nèi)40%的車(chē)牌來(lái)自齊根。烏馳的車(chē)牌、機(jī)器及配套服務(wù)銷(xiāo)售到世界大約130個(gè)國(guó)家?!?br />

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