在天貓上網(wǎng)購(gòu)水龍頭，到貨后卻是個(gè)次品，多次退貨遭拒，還遭遇各類相親網(wǎng)站短信轟炸以及200多個(gè)電話騷擾。昨日，福州淘寶買家陳小姐向本報(bào)反映了自己的遭遇。

　　11日，陳小姐在天貓上看中了一款水龍頭，到貨后發(fā)現(xiàn)水龍頭是個(gè)次品，找賣家協(xié)商退貨，賣家不承認(rèn)是質(zhì)量問題。陳小姐說，“想辦理退款申請(qǐng)，但對(duì)方拒絕了。”反復(fù)多次后，氣憤難耐的陳小姐只能在旺旺上留言“如繼續(xù)耗下去，要投訴”。

　　詭異的是，陳小姐發(fā)出上述留言幾分鐘之后，手機(jī)就接連響起了短信提示音，內(nèi)容包括“你好，你在空中網(wǎng)注冊(cè)了賬號(hào)，請(qǐng)確認(rèn)你的注冊(cè)編碼”、“你好，你已經(jīng)成為小說吧的會(huì)員，請(qǐng)記住您的賬號(hào)密碼”、“你好，您已經(jīng)成功注冊(cè)為世紀(jì)佳緣的會(huì)員”、“你好，你在百合網(wǎng)上的注冊(cè)信息不全，請(qǐng)補(bǔ)充完整”。

　　就這樣，從12日下午開始，陳小姐的手機(jī)不斷地收到各類網(wǎng)站的注冊(cè)信息。與此同時(shí)，各種陌生來電也開始頻繁轟炸，都是“響一聲”就掛斷，一直持續(xù)到當(dāng)晚11點(diǎn)才結(jié)束。13日，陳小姐又陷入同樣的短信轟炸和電話騷擾中。“以前從來沒有發(fā)生這樣的事，立馬就想到是賣家搞的鬼。”陳小姐隨即聯(lián)系上賣家，但對(duì)方一直在打馬虎眼。不過對(duì)方說了句，“不開玩笑了，開始正題”，這加深了陳小姐的懷疑，雙方再次協(xié)商退貨。賣家一開始同意退貨，但是要求陳小姐承擔(dān)30元的運(yùn)費(fèi)，協(xié)商不下，又陷入僵局。陳小姐查看了手機(jī)360的攔截記錄，差不多有近200個(gè)騷擾電話。之后陳小姐報(bào)了警，但依然收到少許的騷擾電話或短信。

　　昨日記者也向天貓客服反映，天貓工作人員稱，如果陳小姐有證據(jù)證明是賣家的人為騷擾行為，他們將介入?yún)f(xié)調(diào)，一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，淘寶將會(huì)做出相關(guān)處罰。

　　閩君律師事務(wù)所卓文彬律師認(rèn)為，類似的網(wǎng)購(gòu)不愉快，遭到相關(guān)的短信騷擾報(bào)復(fù)等現(xiàn)象并不少見，如果市民有足夠的證據(jù)證明是賣家的行為，可以向淘寶客服尋求幫助或者直接報(bào)警。如果證據(jù)不足，只能通過相關(guān)的攔截軟件和運(yùn)營(yíng)商的幫助，減少騷擾，降低損失。