進(jìn)入年底，運(yùn)營(yíng)商3G大戰(zhàn)進(jìn)入白熱化。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，提供性價(jià)比更高的終端，更比較好的網(wǎng)絡(luò)，更便宜的資費(fèi)，更好的服務(wù)和應(yīng)用，才是正道。但事實(shí)上，競(jìng)爭(zhēng)卻是越來(lái)越偏離正常軌道，運(yùn)營(yíng)商都在千方百計(jì)地利用手中優(yōu)勢(shì)，“綁架強(qiáng)奸”民意，陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥淖，讓消費(fèi)者跟著“啞巴吃黃連”。

　　由于iphone 4進(jìn)入大陸市場(chǎng)后出現(xiàn)熱銷，為聯(lián)通爭(zhēng)取了不少高端客戶。移動(dòng)為吸引高端客戶回流，做起了“剪卡”服務(wù)，挖起了聯(lián)通的墻腳。聯(lián)通自然不甘示弱，以牙還牙，以眼還眼，近謀劃了一個(gè)新的iphone 4合約新版協(xié)議，要求用戶必須將號(hào)卡、手機(jī)號(hào)碼及預(yù)存話費(fèi)、iphone手機(jī)綁定使用，如果不綁定，聯(lián)通有權(quán)對(duì)號(hào)碼停機(jī)，對(duì)手機(jī)鎖定，從而讓用戶花天價(jià)買(mǎi)的iphone 4淪為廢品一塊。

　　這個(gè)協(xié)議一泄露，業(yè)界一片嘩然。一位計(jì)劃買(mǎi)iphone 4手機(jī)，準(zhǔn)備裝移動(dòng)號(hào)碼的用戶憤憤不平地說(shuō)：聯(lián)通的iphone新政，有“綁架強(qiáng)奸”民意之嫌。

　　iphone 4是一款公認(rèn)的好終端，出現(xiàn)旺銷現(xiàn)象在所難免。聯(lián)通新政凸顯這樣一個(gè)問(wèn)題：從聯(lián)通買(mǎi)iphone 4，然后用移動(dòng)卡的用戶不在少數(shù)，特別是在移動(dòng)提供所謂“剪卡”服務(wù)后，吸引了更多用戶在從聯(lián)通購(gòu)買(mǎi)iphone 4后，采用移動(dòng)卡號(hào)，給聯(lián)通造成了相當(dāng)?shù)木o張氣氛和壓力。在這種背景下，聯(lián)通對(duì)移動(dòng)采取措施進(jìn)行反制，是情有可原之舉——畢竟如此以來(lái)，聯(lián)通淪為iphone 4的單純代理商，而長(zhǎng)期獲利的，將是移動(dòng)——對(duì)iphone 4的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)說(shuō)，提供服務(wù)更顯得有利可圖。

　　但分析人士認(rèn)為，聯(lián)通的做法，應(yīng)該尊重民意，充分考慮用戶的意見(jiàn)和感受。如果為了維護(hù)自身利益，對(duì)機(jī)卡分離進(jìn)行停機(jī)鎖號(hào)，顯然是在強(qiáng)制推行“霸王條款”。聯(lián)通應(yīng)該反省一下，為什么會(huì)有那么多用戶愿意掏錢(qián)從聯(lián)通購(gòu)買(mǎi)iphone 4后，把卡號(hào)換成移動(dòng)的？只有找到真正的原因，讓競(jìng)爭(zhēng)回歸正道，才是明智之舉。把機(jī)卡分離，換成移動(dòng)號(hào)碼的，應(yīng)該是仰慕移動(dòng)的比較好服務(wù)和體驗(yàn)。這是聯(lián)通應(yīng)該深刻反思的地方。其實(shí)，聯(lián)通擁有的WCDMA是成熟的3G產(chǎn)業(yè)鏈，iphone 4擁有的應(yīng)用程序也是多的，如果還是出現(xiàn)這種棄明投暗的用戶叛逃事件，確實(shí)應(yīng)該從自己身上找原因，并且加以改善，而不是“綁架強(qiáng)奸”消費(fèi)者民意，讓消費(fèi)者蒙受“不白之冤”。