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各省市聯通以暖心服務深化新時代雙擁情
走進中 國聯通的營業廳，“優先辦理臺席”的指示牌格外醒目，身著戎裝或持有優待證的身影總能第.一時間獲得優先服務；撥通10010客服熱.線，優先接入的鈴聲背后是高星級客服代表的專業守護；在“聯通客戶日”活動現場，軍人、退役軍人客戶被邀約參與聯通新產品體驗和科普活動……這些看得見、摸得著的舉措，正是中 國聯通將擁軍優屬光榮傳統轉化為具體行動的真實寫照。時值“民有所呼、我必有應”暨“總經理辦實事”專題活動開展之際，從實體窗口到服務熱.線，從優先服務到就業賦能，中 國聯通不斷提升雙擁服務能力，將暖心服務傳遞至每一位雙擁客戶身邊。
湖北：優先服務便捷辦，溫情關懷送身邊
“本以為要跑一趟老家，沒想到在武漢就辦利索了！”這聲稱贊來自一位異地駐守的軍人客戶。在中 國聯通營業廳，“優先受理臺席”是軍人軍屬信賴的“綠色通道”，這位軍人客戶希望注銷多年未用的老家手機號，營業員在核實信息后，立即啟動異地銷戶快速通道。流程高效運轉，短時間內便辦妥所有手續，徹底免去了客戶往返奔波之苦。客戶的滿意，是對這項優先服務的zui佳詮釋。
在湖北孝感，這份溫暖從到廳服務走進當地光榮院。臨近建軍節，當地聯通公司的員工帶著米面糧油等生活物資看望退役軍人們。他們不只是送去物資，更坐下來傾聽老人們的軍旅故事，關切詢問生活起居和身體狀況，并發揮專業所長，現場提供通信設備使用指導和故障排查服務，手把手教會老人操作。這份帶著溫度的“上門服務”，讓暖心落到實處。
廣東：科技擁軍進社區，優先服務落實處
7月19日至20日，“聯通客戶日-致敬zui可愛的人”主題活動在廣東東莞火熱開展。現場服務豐富多樣：工程師們背著專業設備穿梭于樓宇間，為居民優化網絡線路，一次當場提升網速35%的實例贏得居民連連稱贊。“智家通通體驗區”人氣十足——退伍軍人老張對著智能終端發出“你好通通，播放健身視頻”的指令，高清畫面瞬間呈現。憑借優待證，退役軍人及軍屬可享受zui高999元購機補貼。老兵陳伯拿到新手機高興地說：“話費套餐優惠實在，抽獎還中了智能手環！”這份溫情也從社區延伸至全市。東莞聯通32家營業廳同步開辟軍人軍屬綠色通道，憑證件即可享受業務優先辦理、購機直降及線上抽獎權益。未來三個月，“擁軍惠民專場”活動將深入虎門、寮步等六個鎮街，通過千兆寬帶覆蓋優撫社區、定制適老終端等具體行動，持續兌現“聯通好服務 用心為客戶”的承諾。
山西：政企聯動拓新路，就業服務暖人心
近期，在山西運城市退役軍人事務局的見證下，運城聯通與退役軍人培訓基地正式簽署“政校企聯動”戰略合作協議，圍繞退役軍人及家屬的就業需求，運城聯通在全市14個縣（市、區）為退役軍人提供“智慧家庭工程師”崗位，同時為其家屬開放“綜合營銷經理”崗位。這不僅為退役軍人家庭融入社會提供了精準的就業平臺，也為企業注入了作風過硬的新力量。“未來，我們將一如既往保障退役軍人就業，履行好社會責任。”通過后續系統的專業培訓和持續的崗位指導，聯通助力退役軍人快速適應新角色，在服務民生、建設網絡強國的新征程上再立新功。這正是“總經理辦實事”活動在雙擁領域結出的務實碩果。
從到廳服務化解異地銷戶難題的“優先臺席”，到走進社區里科技擁軍、實惠便民的優質體驗，再到政企聯手為退役軍人家庭精準鋪設的“就業新路”，中 國聯通的雙擁服務，樁樁件件緊扣“民有所呼、我必有應”的核心要義。這不僅是踐行擁軍之責的暖心工程，更是新時代雙擁精神在信息通信領域的扎根生長。在便捷的服務觸手可及、科技的溫暖融入生活、發展的機遇向zui可愛的人敞開之時，中 國聯通正以實際行動，為鞏固堅如磐石的軍政軍民團結貢獻“聯通力量”。
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