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上海移動(dòng)升級(jí)助老服務(wù)套餐，銀發(fā)族進(jìn)入5G新時(shí)代
上海移動(dòng)升級(jí)助老服務(wù)套餐，銀發(fā)族進(jìn)入5G新時(shí)代
統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)60歲及以上的老年群體網(wǎng)絡(luò)普及率已達(dá)38.6%，且每日有超過(guò)10萬(wàn)名老人在線時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10小時(shí)。你是否也曾思考，如何讓父母更便捷、更優(yōu)惠地使用網(wǎng)絡(luò)？近期，上海移動(dòng)在原有敬老服務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)資費(fèi)及服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，推出了新版孝心卡、語(yǔ)音提醒等專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與服務(wù)，旨在助力老年客戶(hù)更好地融入5G時(shí)代，盡享數(shù)字化生活帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣。
01上海移動(dòng)助老服務(wù)升級(jí)
新版孝心卡推出
銀發(fā)族上網(wǎng)，哪種套餐更合適？上海移動(dòng)積極響應(yīng)上海政府的號(hào)召，深入了解老年客戶(hù)的通信需求，新推出了19元和29元兩檔孝心卡套餐。這些套餐不僅包含100分鐘語(yǔ)音通話(huà)，還提供超過(guò)10GB的流量，并配備了全國(guó)移動(dòng)號(hào)碼親友間暢聊和騷擾電話(huà)攔截兩項(xiàng)貼心服務(wù)。對(duì)于那些不愿更換套餐的老年客戶(hù)，上海移動(dòng)還提供了孝心包疊加服務(wù)，僅需10元即可享受2GB流量，同樣享受暢聊和騷擾電話(huà)攔截的權(quán)益。
其實(shí)，在今年2月，上海移動(dòng)就已經(jīng)對(duì)8元助老卡套餐進(jìn)行了升級(jí)，流量從10MB提升至2GB，并將適用年齡從70歲及以上放寬至65歲及以上，這一舉措受到了老年客戶(hù)的廣泛歡迎。相信孝心卡將成為上海移動(dòng)適老化服務(wù)的“明星產(chǎn)品”。
此外，上海移動(dòng)還為老年客戶(hù)量身定制了寬帶套餐。考慮到老年家庭在周末和節(jié)假日孩子探望時(shí)的上網(wǎng)需求，同時(shí)避免平時(shí)不必要的寬帶資源浪費(fèi)，上海移動(dòng)創(chuàng)新推出了“1元1天”的日租寬帶服務(wù)。這一服務(wù)不僅靈活實(shí)惠，還大大提高了寬帶的使用率，贏得了申城用戶(hù)的一致好評(píng)。
流量提醒優(yōu)化
愛(ài)心服務(wù)再加碼，語(yǔ)音提醒防超套
老年人常常因未注意到流量提醒短信而意外超出套餐流量，導(dǎo)致額外費(fèi)用。針對(duì)這一問(wèn)題，上海移動(dòng)對(duì)流量提醒服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化。近日，他們開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)10086IVR提醒服務(wù)。該服務(wù)規(guī)定，65周歲以上的老人在套餐通用流量即將用盡時(shí)，除了會(huì)收到短信提醒外，還會(huì)接到10086的電話(huà)提醒。這樣，老年客戶(hù)就能及時(shí)了解自己的流量使用情況并選擇合適的優(yōu)惠活動(dòng)，有效避免流量超套的情況發(fā)生。
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