粉絲們鐘情于蘋果iPhone的重要原因除了技術(shù)性能之外，就是其個(gè)性自由的應(yīng)用，可以讓一部手機(jī)真正滿足個(gè)性化的需求，所以iPhone 4是用戶的，而不是聯(lián)通的。隨著iPhone 4在全球的熱銷，也帶動著聯(lián)通新一輪的“繁榮”。2010年9月25日，聯(lián)通開始在聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、聯(lián)通營業(yè)廳iPhone授權(quán)店、蘇寧電器iPhone授權(quán)店三個(gè)渠道以合約計(jì)劃的方式銷售iPhone 4。

　　但由于iPhone 4上市銷售以來一直遭到熱捧，加上黃牛的炒作導(dǎo)致黑市裸機(jī)的價(jià)格飆升，所以出現(xiàn)了拆包的現(xiàn)象。黃牛從聯(lián)通處購得iPhone 4合約機(jī)后，直接加價(jià)一千售出機(jī)器，再以極低的價(jià)格轉(zhuǎn)賣帶有套餐卡號，即可賺回成本。其實(shí)這也反映了聯(lián)通在制定合約計(jì)劃時(shí)沒有考慮周全，讓市場出現(xiàn)了套利空間。

　　另一方面，有需求才有供給。事實(shí)上，的確存在很多的用戶，在選擇iPhone時(shí)，并不希望換號，而其他運(yùn)營商無疑希望能夠挽留住這些寶貴的高端用戶。而對于可以提供“剪卡”服務(wù)的運(yùn)營商而言，面臨iPhone用戶上門“剪卡”的需求，也無權(quán)拒絕。其實(shí)“剪卡”這種現(xiàn)象早有發(fā)生，在其他運(yùn)營商尚未提供該服務(wù)的時(shí)候，社會上就有不少商家甚至個(gè)人提供“剪卡”服務(wù)，而運(yùn)營商提供該服務(wù)則可在一定程度上規(guī)范市場秩序，保障用戶權(quán)益。但這種針對iPhone 4的服務(wù)，卻被聯(lián)通視為不可容忍。

　　聯(lián)通副總經(jīng)理李剛近期公開對媒體表示只有聯(lián)通與蘋果有正式的iPhone 4授權(quán)協(xié)議，且由聯(lián)通與蘋果共同使iPhone 4獲得商務(wù)部進(jìn)口許可證，因此，只有聯(lián)通銷售iPhone 4才是合法的，李剛暗指的就是移動，這個(gè)大家一目了然。

　　11月22日，一向?qū)?shù)據(jù)披露持謹(jǐn)慎態(tài)度的聯(lián)通，召集國內(nèi)部分媒體傳遞iPhone相關(guān)數(shù)據(jù)，并宣布從12月1日起，將對新銷售的iPhone 4機(jī)身編號與手機(jī)號碼進(jìn)行綁定，一旦網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測出合約計(jì)劃中的手機(jī)和號卡未進(jìn)行捆綁使用，即凍結(jié)號卡中的預(yù)存款。同時(shí)聯(lián)通表示，從下月起限制新合約用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，并表示不排除求助工信部等主管部門。對于聯(lián)通為防止市場上出現(xiàn)“套機(jī)”（辦理聯(lián)通iPhone4合約計(jì)劃后拆包，分別出售手機(jī)和號卡）現(xiàn)象而推出的上述措施，國內(nèi)用戶幾乎一邊倒地持反對態(tài)度。

　　其實(shí)，除了合約計(jì)劃考慮不周全，用戶逃離聯(lián)通的原因還在于聯(lián)通沒有做好wifi/wapi的準(zhǔn)備以及聯(lián)通后來再一次在電信和移動都推出了自己的X+W戰(zhàn)略的時(shí)候，仍執(zhí)著地宣布不予介入。直到今年現(xiàn)在，移動和電信的WLAN網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)十分完善，足以對帶有wifi功能的iphone客戶造成較大吸引力。另外，在市場宣傳以及用戶印象方面，聯(lián)通與移動仍然存在一定差距。提到聯(lián)通，一些用戶還是有信號問題、服務(wù)態(tài)度問題、方便性問題等等一系列顧慮。雖然有大量的“老觀念”在起作用，但是聯(lián)通的3G用戶也并不是完全沒有抱怨。

　　事實(shí)上，iPhone 4開賣，受損的還有移動。有媒體透露很多移動內(nèi)部員工的抱怨：“高端用戶流失很多，都去辦iPhone 4了。”一個(gè)未經(jīng)官方證實(shí)的數(shù)據(jù)是，聯(lián)通新增iPhone 4的用戶中有近80%是原移動用戶。

　　用戶對iPhone 4的追捧可謂不遺余力，但終到手的時(shí)候，卻被強(qiáng)加了太多的東西，有些重負(fù)不堪，使原本通過套餐購買iPhone 4的熱情瞬間遇冷。其實(shí)聯(lián)通大可不必在限制用戶選網(wǎng)方面煞費(fèi)苦心，大家普遍認(rèn)為服務(wù)水平和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量仍然是聯(lián)通大的命門，這才是聯(lián)通應(yīng)該關(guān)心的問題。而此前也有消息稱，CDMA版本iPhone將在年底前問世，如果消息成真，聯(lián)通還要限制嗎？