QQ奶奶，原名張秀麗，76歲，是河南鄭州的退休教師。自2004年開始接觸網(wǎng)絡(luò)，她至今已申請了18個(gè)QQ號和1個(gè)企業(yè)號，擁有近4萬青少年QQ好友。

　　時(shí)間剛好是晚上8點(diǎn)鐘，只見電腦屏幕下方好幾個(gè)QQ號頻頻地閃個(gè)不停，搞得“主人”為挨個(gè)回復(fù)而手忙腳亂……這一幕發(fā)生在任何一個(gè)年輕人身上都不足為奇，可是換做一位70多歲的老奶奶，則足可以令所有人驚呼。

　　7年前她成了“17歲的小姑娘”

　　張秀麗曾做過23年農(nóng)村中、小學(xué)教師，之后又在幼兒園任教多年，并在家辦了十幾年輔導(dǎo)班，對于未成年人，她一直有種特殊的感情。2004年，在女兒的“攛掇”下，她開始接觸網(wǎng)絡(luò)，并申請了自己的個(gè)QQ號。“我上網(wǎng)聊天并不是因?yàn)楹闷妫沁@樣能夠更好地與孩子們溝通，幫助他們走出成長中所遇到的種種困境。”初，張秀麗的網(wǎng)名叫做“助人為樂”，個(gè)人資料里也都是些真實(shí)信息。可是后來她發(fā)現(xiàn)，孩子們對于一個(gè)70多歲的“大齡”網(wǎng)友沒什么興趣，加她為好友的人少之又少。后來在一家復(fù)印店里，一個(gè)打字的小姑娘建議張秀麗把資料寫得年輕點(diǎn)兒，說是這樣才能吸引人。而張秀麗也覺得有理，便讓人家?guī)兔Ω牧速Y料，網(wǎng)名也搖身變?yōu)椤?7歲的小姑娘”。

　　只是換了網(wǎng)名、改了資料，張秀麗的QQ便很快“火”了起來，不少青少年開始主動找她聊天，對她訴說心事。為能夠更好地與孩子們交流，老人還花了100元錢，專門在復(fù)印店里學(xué)習(xí)電腦。

　　當(dāng)時(shí)，一個(gè)17歲的威海女孩與張秀麗聊得很開，她說自己喜歡上了一個(gè)男生，因此無心學(xué)習(xí)，成績一落千丈。聊了幾次之后，張秀麗提出要與女孩視頻，而就在視頻連接成功的那一瞬間，女孩驚呆了，她萬萬沒有想到，這個(gè)與自己“同齡”的網(wǎng)友居然是位老奶奶。不過，出于之前的信任，女孩還是與“QQ奶奶”無話不談。當(dāng)時(shí)，張秀麗用自己接觸過的一些事例開導(dǎo)女孩，告訴她這種青春期的熱情很正常，但是“只能愛，不能戀”。聽了奶奶的一番話，女孩終于想通，將這份青澀的感情默默地留在了心里，學(xué)習(xí)成績也很快得到了提升。從那以后，張秀麗幫助過無數(shù)孩子正視早戀，而孩子們的蛻變也每每令她倍感欣慰。

　　“二指禪”敲字慢卻有高人氣

　　如今的“QQ奶奶”已經(jīng)擁有18個(gè)QQ號和1個(gè)企業(yè)號，好友共計(jì)約4萬人。因?yàn)槊刻彀滋煲獮橄聧徛毠ぷ优o導(dǎo)功課，張秀麗只能在晚上8:00-10:00上網(wǎng)，18個(gè)號輪著上，每晚同時(shí)掛9個(gè)。有時(shí)，張秀麗甚至要在網(wǎng)上忙碌到夜里12點(diǎn)，只為多陪孩子們聊幾句。“我打字特別慢，和我說話的人又特別多，要逐一回復(fù)每個(gè)孩子的留言，我只能拉點(diǎn)晚。”張秀麗說，她聊QQ全憑兩個(gè)食指，有時(shí)敲一句話都要用幾分鐘的時(shí)間，“不過孩子們基本不會嫌我慢，都很愿意把他們的心里話講給我聽。”

　　年紀(jì)大、敲字慢，“QQ奶奶”的人氣為何還如此火爆？“尊重孩子是原則。”張秀麗說，無論孩子說錯(cuò)什么或是做錯(cuò)什么，她從不介意。據(jù)老人講，在她剛聊QQ那會兒，也常被孩子們“騷擾”。有一次，一個(gè)男孩在聊天過程中突然向她發(fā)來一些“不雅”照片，這也使得張秀麗的態(tài)度立刻嚴(yán)厲起來：“你是干啥的？”“我不干啥，玩唄！”男孩回復(fù)。“你知道我是干啥的么？”張秀麗問道，“你得叫我‘奶奶’！”隨后，在視頻中，男孩見到了“17歲的小姑娘”的廬山真面目，頓時(shí)面紅耳赤，并承認(rèn)了錯(cuò)誤，而張秀麗也原諒了他，并耐心地了解他的情況。原來，這個(gè)男孩的父母是做生意的，平時(shí)很少有時(shí)間管他，那天他因?yàn)殛J了禍而被關(guān)在屋里，所以才上網(wǎng)消磨時(shí)間，沒想到卻碰上了一位“QQ奶奶”。而在張秀麗看來，天下99.9%的孩子其實(shí)都是好孩子，只是他們的成長需要有人給他們正確的引導(dǎo)與關(guān)愛。

　　通過網(wǎng)絡(luò)喚醒“沉睡”才女

　　多年來，張秀麗幫助過的孩子不計(jì)其數(shù)，其中也有一些成為老人網(wǎng)絡(luò)之外的“朋友”。就在前不久，一個(gè)來自江蘇南通的網(wǎng)友輝輝，在父母的陪同下去到河南鄭州，見到了這位曾與她無數(shù)次聊天的QQ奶奶。

　　兩年前，高中文理分班令輝輝很不適應(yīng)，學(xué)習(xí)成績從年級前50名跌落至500名。對于自己成績的落差，父母很難理解，更不能傾聽她的苦惱，久而久之，情緒低落的輝輝只能泡在網(wǎng)上消磨時(shí)間……直到輝輝無意中認(rèn)識了“QQ奶奶”，她才終于找到了自己貼心的傾訴對象。在了解了輝輝的情況之后，張秀麗便持續(xù)關(guān)注了她的126篇網(wǎng)絡(luò)日志，發(fā)現(xiàn)輝輝的文筆很棒，并鼓勵(lì)她嘗試著投稿。很快，這一老一少成為網(wǎng)絡(luò)上的“忘年交”，輝輝也因?yàn)椤癚Q奶奶”的肯定而重樹信心，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高。

　　去年高考，輝輝憑借著優(yōu)異的成績?nèi)缭傅乜既肓藫P(yáng)州大學(xué)，興奮之余，她首先想到了那位幫她走出困境的“QQ奶奶”。“去年考上大學(xué)時(shí)就想去看張奶奶的，可因?yàn)榘謰尮ぷ髅Χ摬婚_身，所以推遲到了今年暑假。”輝輝說，如今見過了“QQ奶奶”，算是圓了她多年來的一個(gè)心愿。撰文 實(shí)習(xí)生 陳岳寅

　　對話“QQ奶奶”

　　新報(bào)：您怎樣看待QQ聊天這種溝通方式呢？

　　張秀麗：我覺得QQ聊天是簡潔的一種方式，隨時(shí)隨地可以聊。任何一個(gè)學(xué)校需要有房子、桌子、凳子，QQ聊天則簡潔、經(jīng)濟(jì)，也及時(shí)，是近距離。

　　新報(bào)：在網(wǎng)上，孩子們跟您反映多的是哪方面問題？

　　張秀麗：多的就是早戀問題，有的孩子確實(shí)很誠實(shí)，直接跟我說“奶奶，我早戀了，怎么辦？”我都會跟他們說“孩子，你只能愛，不能戀。”

　　新報(bào)：除了跟孩子們聊QQ，你還會在網(wǎng)上進(jìn)行其他的教育活動么？

　　張秀麗：我有兩個(gè)博客，經(jīng)常寫一些關(guān)于教育的文章，有時(shí)也會在論壇上發(fā)帖子。

　　新報(bào)：2007年的時(shí)候您還考取了高級心理咨詢師資格證，為什么要學(xué)心理學(xué)？

　　張秀麗：因?yàn)槲铱吹揭恍┚W(wǎng)上的孩子有抑郁癥、精神分裂癥等心理疾病，這對孩子的一生影響很大。為了更好地幫助他們，也為了提高自己的能力，我就去學(xué)習(xí)了心理學(xué)。

　　新報(bào)：您對未來有何打算？

　　張秀麗：我想在網(wǎng)上辦一個(gè)家長學(xué)校，特別是利用QQ聊天、QQ空間，可以錄制一些教學(xué)的視頻。