深圳一市民接到經(jīng)過改號(hào)軟件做假的銀行客服電話后，信以為真被騙44萬元。近，受害者張女士（化名）以深圳移動(dòng)公司收取來電顯示費(fèi)，卻不能提供準(zhǔn)確的信息為由，將其告上法庭，索賠全部損失。目前，深圳市福田區(qū)人民法院已立案受理。

　　起訴書顯示，4月7日，張女士先后接到來電顯示為095555、0755-95555的兩個(gè)電話，來電均冒用招商銀行名義，稱她的信用卡在上海消費(fèi)，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還款，已經(jīng)逾期。并告訴她身份證遭到盜用，銀行已經(jīng)向上海市公安局靜安分局報(bào)案，預(yù)計(jì)警方會(huì)與她聯(lián)系。

　　隨后，一個(gè)顯示為“02162588800”的號(hào)碼打進(jìn)來。在對(duì)方的要求下，張女士通過021-114查詢之后，發(fā)現(xiàn)這一顯示出來的號(hào)碼確為上海市公安局靜安分局的電話。電話里自稱警察的人說，張女士已經(jīng)卷入了詐騙案，要對(duì)她的資金進(jìn)行調(diào)查。隨后，她被誘導(dǎo)登錄了仿冒的“高人民檢察院”網(wǎng)站，看到自己被“通緝”的信息。對(duì)方立即安排了一名“檢察官”與她聯(lián)系。在該“檢察官”的哄騙之下，張女士開通了網(wǎng)銀，并將網(wǎng)銀密碼器口令告訴了對(duì)方，自己的44萬元存款隨即被轉(zhuǎn)走。

　　起訴書表示，張女士上當(dāng)受騙的原因，除了詐騙份子抓住她對(duì)公安和檢察機(jī)關(guān)信任和守法心理，假冒警察對(duì)原告實(shí)施詐騙的因素之外，還有一個(gè)致命的原因就是移動(dòng)公司提供的通訊產(chǎn)品和服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的進(jìn)行改號(hào)，使手機(jī)來電顯示更改后的虛假號(hào)碼，讓詐騙分子有可趁之機(jī)。

　　張女士的代理律師麻根生說，張女士注冊(cè)使用移動(dòng)電話號(hào)碼并購買“來電顯示”服務(wù)，就與深圳移動(dòng)構(gòu)成了合同關(guān)系，就應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭苿?dòng)的安全保障。然而移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)被詐騙分子入侵，電話號(hào)碼被改號(hào)，來電顯示功能所顯示的是被改號(hào)后的虛假號(hào)碼，致使消費(fèi)者無法辨別其真?zhèn)危蟊辉p騙成功。這說明深圳移動(dòng)所提供的服務(wù)產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷，沒有盡到安全保障義務(wù)，終讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙，其行為已構(gòu)成了對(duì)張女士通信權(quán)的侵害。

　　據(jù)悉，福田區(qū)人民法院已經(jīng)受理此案，編號(hào)為（2014）深福法民一初字第1993號(hào)。具體開庭時(shí)間有待通知。

　　記者隨后致電深圳移動(dòng)方面，他們表示尚未收到法院發(fā)來的傳票，因此無法對(duì)此事作出具體回應(yīng)。