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說說手機的售后服務年限
[摘要]說說手機的售后服務年限
售后服務年限不等同于保修年限，保修年限是指生產廠商或銷售商承諾的免費維修時限，手機通常為一年。而售后服務年限是指生產廠商需要為產品提供的軟硬件服務支持年限，這個國家有硬性要求，家用電器是產品停產后5年，手機比較特殊，只要求停產后2年（2001年制定的“移動電話機商品修理更換退貨責任規定”）。
這個規定實際是低要求，負責任的企業通常會有更高標準的承諾。譬如蘋果公司承諾產品的售后維護期是7年，谷歌前不久也承諾手機操作系統的維護期是7年。但是國內一些手機廠商就低不就高，以低要求來推諉用戶手機維修的訴求。
尤其個別品牌的手機定價略低，給人以高性價比的感覺，但是一旦用了三四年，希望更換電池獲得新生的時候，發現廠家連電池都已斷供，只能尋求不靠譜的第三方來解決問題。如今移動電話的更新換代周期已放緩，2001年的規定也有些過時需要更新，更需要那些負責任的生產廠商給出產品售后服務的承諾期。
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