手機(jī)號(hào)碼被暫停服務(wù)后，用戶無法通過該號(hào)碼完成主叫業(yè)務(wù)，同時(shí)被叫業(yè)務(wù)也會(huì)被限制。導(dǎo)致手機(jī)號(hào)被暫停服務(wù)的因素及解決辦法:

手機(jī)號(hào)碼被暫停服務(wù)，大多數(shù)情況下與用戶號(hào)碼欠費(fèi)及辦理了停機(jī)業(yè)務(wù)有關(guān)，通過繳清欠費(fèi)或辦理復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)，即可恢復(fù)手機(jī)卡號(hào)狀態(tài)。

一：欠費(fèi)停機(jī)

手機(jī)號(hào)賬戶余額小于0元時(shí)，即代表該號(hào)碼處于欠費(fèi)階段。因?yàn)闆]有足夠的余額用來沖減運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)時(shí)所需的費(fèi)用，從而導(dǎo)致該號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商“暫停服務(wù)”。

在這種狀態(tài)下，用戶無法使用號(hào)碼進(jìn)行主/被叫操作，唯一的解決方案就是繳清欠費(fèi)，使賬戶余額大于等于0。

需要注意的是，欠費(fèi)號(hào)碼繳清欠費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)通過開關(guān)飛行模式或重啟手機(jī)來重新激活網(wǎng)絡(luò)，不然手機(jī)網(wǎng)絡(luò)有可能會(huì)一直處于異常狀態(tài)。

二：主動(dòng)停機(jī)

因?yàn)橹鲃?dòng)辦理了停機(jī)保號(hào)、掛失等業(yè)務(wù)，該號(hào)碼會(huì)被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)“暫停服務(wù)”。這種操作是根據(jù)用戶自身需求而定的，比如某用戶手機(jī)丟失后不能及時(shí)補(bǔ)辦手機(jī)號(hào)卡，就可以通過聲訊服務(wù)臺(tái)辦理掛失業(yè)務(wù)，同時(shí)在條件滿足的情況下，使用個(gè)人身份信息辦理掛失業(yè)務(wù)，即可恢復(fù)手機(jī)號(hào)的狀態(tài)。

三：其他

部分未通過實(shí)名制的或因受到相關(guān)規(guī)定被限制使用的手機(jī)號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)其強(qiáng)制”暫停服務(wù)“。

若因?yàn)闆]有進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證，那么通過實(shí)名制認(rèn)證后手機(jī)號(hào)就會(huì)得以恢復(fù)；若因?yàn)闄C(jī)主本人違反了相關(guān)的法律法規(guī)，被限制使用該號(hào)碼，則可通過申訴進(jìn)行解決。

多數(shù)情況下，手機(jī)號(hào)碼被暫停服務(wù)是因?yàn)榍焚M(fèi)導(dǎo)致，只需要繳清欠費(fèi)就可以解決問題。如果無法確認(rèn)自己或他人的號(hào)碼被”暫停服務(wù)“的原因，則可在時(shí)間撥打運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線進(jìn)行了解。