聯(lián)通寬帶移機就是把寬帶從一個地址遷移到另一個地址的過程。
一、人工渠道
1、撥打10010咨詢辦理移機業(yè)務(wù),客服人員會根據(jù)您的需求核查用戶移機地址所在地區(qū)是否有線路資源,并且會于24小時內(nèi)和您取得聯(lián)系,請您耐心等待。您需要向客服人員提供現(xiàn)具體地址以及需移機的新具體地址。
2、核實清楚移機線路資源后,無論您是辦理同址移機(即同一住房之間的移動)還是辦理異址移機均需要機主攜帶本人有效身份證件,前往當?shù)芈?lián)通自有營業(yè)廳辦理移機手續(xù)。
二、手機客戶端渠道
1、下載并登錄聯(lián)通APP
2、按路徑查詢,點擊【服務(wù)】-【寬帶】-【寬帶裝移修進度】,選擇【裝移工單】。
3、按頁面提示正確填寫各項信息,點擊查詢即可。
三、網(wǎng)上營業(yè)廳
1、網(wǎng)頁搜索聯(lián)通“網(wǎng)上營業(yè)廳”官網(wǎng);點擊左上角【登陸】,輸入賬號密碼后,回到主頁。
2、鼠標移到頁面左上方的【查詢】處,激活二級菜單,點擊【寬帶、固話業(yè)務(wù)查詢】內(nèi)的【寬帶裝移修進度】。
3、點擊【裝移工單】,根據(jù)頁面提示正確填寫各項信息,后點擊【查詢】即可。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)