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移動(dòng)手機(jī)號(hào)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通竟成空號(hào)狀態(tài)
近期，從華商新聞了解到，張先生移動(dòng)手機(jī)號(hào)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通，今年8月轉(zhuǎn)回移動(dòng)后，所有聯(lián)通號(hào)碼來電都提示是空號(hào)。20多天過去，張先生到現(xiàn)在都沒搞清原因。
張先生在西安市自強(qiáng)西路附近做水產(chǎn)生意，此前一直使用移動(dòng)手機(jī)號(hào)，為了辦理寬帶，去年8月他攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通。今年8月，寬帶一年到期辦理解綁，"8月16日，移動(dòng)工作人員上門將手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)回移動(dòng)，重新辦了手機(jī)卡。"張先生說，手機(jī)號(hào)剛好是聯(lián)系生意和送貨的號(hào)碼，轉(zhuǎn)網(wǎng)幾日后，不少客戶反映他的手機(jī)號(hào)碼成了空號(hào)，而這些客戶剛好都是聯(lián)通號(hào)碼。他自己用聯(lián)通手機(jī)號(hào)試著撥打，也提示是空號(hào)。
張先生發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，所有聯(lián)通號(hào)碼給他打電話都提示是空號(hào)，但移動(dòng)、電信均可正常呼入，他也能正常打出電話。"接不到聯(lián)通電話，對(duì)我影響太大了，我咨詢移動(dòng)客服，說我的號(hào)碼一切正常。我又咨詢聯(lián)通客服，說我已經(jīng)不是聯(lián)通客戶了，16小時(shí)內(nèi)給回復(fù)，都快16天了也沒下文。"張先生說，他還去了之前解綁寬帶業(yè)務(wù)的聯(lián)通（4.300, 0.04, 0.94%）豐禾路營業(yè)廳，工作人員說是因?yàn)橐呀?jīng)轉(zhuǎn)出查不到相關(guān)信息。
9月6日上午，華商報(bào)記者用移動(dòng)手機(jī)號(hào)、電信手機(jī)號(hào)分別撥打張先生號(hào)碼，均可呼入；用聯(lián)通號(hào)碼撥打，則提示"您撥打的號(hào)碼是空號(hào)，請(qǐng)您查證后再撥".張先生手機(jī)撥打電信、移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼，均可呼出。隨后，記者陪同張先生來到聯(lián)通豐禾路營業(yè)廳，工作人員測試后確認(rèn)張先生手機(jī)號(hào)碼沒有設(shè)置問題，"他的手機(jī)號(hào)是之前攜入又?jǐn)y出的，可能是數(shù)據(jù)問題，還不清楚原因。"工作人員說，這種情況是次遇到，聯(lián)通肯定不會(huì)把客戶設(shè)置成黑名單，只能用戶自己設(shè)置。目前不知道問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)，只能報(bào)公司聯(lián)系移動(dòng)來查，有結(jié)果后會(huì)告知張先生。
中午，記者又陪同張先生來到移動(dòng)北稍門營業(yè)廳。工作人員說，此前沒有遇到過這樣的情況，張先生號(hào)碼目前只能看到基礎(chǔ)功能，都是正常的，下一步將報(bào)后臺(tái)查詢。"可能是轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)信息沒有全部導(dǎo)入導(dǎo)致存在漏洞，應(yīng)該是哪里沒同步好，要在后臺(tái)檢測看看數(shù)據(jù)哪里有問題進(jìn)行修復(fù)。"工作人員說，2-7日內(nèi)會(huì)有結(jié)果，有專人回復(fù)。
6日晚9時(shí)許，張先生聯(lián)系記者稱，移動(dòng)工作人員下午聯(lián)系他稱將會(huì)協(xié)調(diào)聯(lián)通處理。晚8時(shí)許，已有聯(lián)通號(hào)碼呼入，目前手機(jī)已正常，"很謝謝華商報(bào)，幫我解決了問題。"隨后，記者從移動(dòng)方了解到，主要原因是數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通問題，移動(dòng)已協(xié)調(diào)處理完畢。
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