隨著運(yùn)營(yíng)商對(duì)號(hào)碼100%的實(shí)名制,再加上全國(guó)一證五號(hào),自由變更歸屬地標(biāo)識(shí)可以方便用戶不換號(hào)異地使用,個(gè)人也覺得,如果一個(gè)人不論走到哪里,都不頻繁更換手機(jī)號(hào)碼,也是可以減少很多通信詐騙事件產(chǎn)生。
從目前的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)上看,現(xiàn)階段可以快速實(shí)現(xiàn)變更歸屬地標(biāo)識(shí)。
實(shí)現(xiàn)方法:
三大運(yùn)營(yíng)商建立攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、動(dòng)態(tài)歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫(kù),各地營(yíng)業(yè)系統(tǒng)在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受理后同步給攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù),各地營(yíng)業(yè)系統(tǒng)在受理歸屬地變更后也同步給動(dòng)態(tài)歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。
數(shù)據(jù)庫(kù)接口開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和手機(jī)廠商,便于他們開發(fā)軟件供大眾使用。
變更歸屬地的問題這樣就解決了,有著童鞋可能擔(dān)心這樣會(huì)導(dǎo)致詐騙事件更多,咱們的動(dòng)態(tài)歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)收錄了兩種歸屬地顯示,種是號(hào)碼開戶歸屬地(籍貫),第二種是常駐地(常駐),這樣就方便了許多。
第二部實(shí)現(xiàn)異地業(yè)務(wù)辦理,比如改套餐、異地融合業(yè)務(wù)。
現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是分省自己建立的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)。
當(dāng)初實(shí)現(xiàn)的全國(guó)無漫游,實(shí)際也是針對(duì)用戶是無漫游,針對(duì)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部,各省之間還是要互相結(jié)算的。
舉例子:A省的電信用戶,漫游到了B省,使用了B省的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行上網(wǎng)和通話。
按照國(guó)家規(guī)定,用戶套餐流量和通話都不存在漫游,全國(guó)通用,如果用戶在A省辦的號(hào)碼,漫游到了B省,使用了B省的網(wǎng)絡(luò)資源,B省無償服務(wù)且收不到費(fèi)用嗎?
如果真這樣顯然是不可能的,當(dāng)初是怎樣搞定這個(gè)事情的呢?那就是各省根據(jù)用戶漫游多少,互相結(jié)算,大家都不吃虧。
按照流量通話全國(guó)無漫游的案例,用戶變更歸屬地的第二個(gè)訴求大多數(shù)就是異地融合業(yè)務(wù)辦理。
實(shí)現(xiàn)方法:
1、套餐沿用開戶地的套餐,在異地加融合,套餐異地使用,仍然走互相結(jié)算方案,異地融合走套餐比例分成(可以20%或30%分成)。
這個(gè)方法雖然可以解決異地融合業(yè)務(wù),但是并不是完美的解決方法,因?yàn)檫@樣下來,會(huì)導(dǎo)致一個(gè)事情產(chǎn)生,用戶去資費(fèi)比較低的省或市辦理便宜的套餐,來到資費(fèi)比較貴的地方辦理融合。
這樣下來,全國(guó)不是三大運(yùn)營(yíng)商了,同運(yùn)營(yíng)商的各地市運(yùn)營(yíng)商也在競(jìng)爭(zhēng)起來了,這樣勢(shì)必天下大亂。不好,不好。
2、異地融合,必須更改成異地在售的套餐,改成異地套餐后,該用戶跟開戶地沒關(guān)系了,該用戶自然是融合地用戶(相當(dāng)于在融合地新辦套餐,沒換號(hào)而已。)
這個(gè)方法目前是比較合理的,這樣下來,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)要進(jìn)一步改造和功能完善。
要實(shí)現(xiàn)同運(yùn)營(yíng)商/不同運(yùn)營(yíng)商下全國(guó)轉(zhuǎn)網(wǎng),用戶號(hào)碼A省辦卡套餐,轉(zhuǎn)到B省套餐后,相當(dāng)于在A省數(shù)據(jù)庫(kù)注銷了,在B省重新建立數(shù)據(jù)信息,號(hào)碼沿用老號(hào)。
這個(gè)方法目前是好實(shí)現(xiàn)的。
3、異地融合,用戶平滑更換異地套餐,不存在A省注銷,B省新開,余額跟隨,用戶信息不用新建,一切利舊。
這個(gè)方法也是可行的,但是這個(gè)方法需要運(yùn)營(yíng)商建立集團(tuán)CRM客戶關(guān)系系統(tǒng),全國(guó)用一套系統(tǒng),分省分市上架銷售品和套餐,分省給營(yíng)業(yè)帳號(hào)權(quán)限。全國(guó)分省建立的支撐系統(tǒng)都要打通和融合,快速實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能不顯示。
總結(jié):方法2實(shí)現(xiàn)異地融合比較合適。
至于其他的異地業(yè)務(wù),目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了
比如異地補(bǔ)卡、異地銷戶、異地拆寬帶等等。只是賦權(quán)給了一些自有。
至于國(guó)家目前這個(gè)階段不開放,1是系統(tǒng)改完難度大,2是三大運(yùn)營(yíng)商都不愿意去干,為啥不愿意干,留給大家來議論了。
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