業(yè)務(wù)介紹:
響應(yīng)“一帶一路”國家戰(zhàn)略,進(jìn)一步滿足公民前往“一帶一路”沿線國家商務(wù)、旅行的境外漫游需求,2016年8月1日起,移動面向亞洲、歐洲等“一帶一路”沿線國家,推出“一帶一路多國流量包”,首次實(shí)現(xiàn)跨洲際的暢享流量優(yōu)惠。
· 跨亞、歐兩大洲,暢享流量,流量費(fèi)低至19.9元/天;
· 一次辦理,53個國家共享流量優(yōu)惠;
· 支持新、馬、泰等東南亞熱門出訪國家。
*未開通國際/港澳臺漫游功能的西藏用戶需到營業(yè)廳開通才能在線辦理國漫套餐。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
辦理方式:
1、短信辦理:
本機(jī)編輯短信指令GMYDYL發(fā)送至10086,申請開通,根據(jù)短信提示進(jìn)行二次確認(rèn)。
訂購自選天數(shù)一帶一路多國流量包發(fā)送指令:GMYDYLL天數(shù)。例如:
· 5天包指令:GMYDYLL5
· 12天包指令:GMYDYLL12
2、在線辦理:
· 國際/港澳臺漫游網(wǎng)站:www.10086.cn/roaming/
· 移動國際漫游公眾號:掃碼關(guān)注,并通過菜單辦理;
3、熱線辦理:
· 移動客服熱線:在境內(nèi),本機(jī)撥打10086,申請辦理;
· 國際/港澳臺漫游客服熱線:在境外,本機(jī)撥打+8613800100186,申請辦理;
4、營業(yè)廳前臺辦理:前往號碼歸屬地的移動營業(yè)廳咨詢辦理。
規(guī)則說明:
1、訂購:
·條件:申請訂購前需確保已成功開通國際/港澳臺漫游功能,否則產(chǎn)品訂購可能不成功;
·規(guī)則:申請訂購該流量包,點(diǎn)擊“立即辦理”,請確保話費(fèi)余額充足。請您留意,須90天內(nèi)前往資費(fèi)適用國家和地區(qū)使用,逾期未使用,流量包自動失效,已扣費(fèi)用不予退還。
2、生效:
成功訂購的客戶在“一帶一路”53個國家,首次產(chǎn)生數(shù)據(jù)流量,該流量包即正式生效,生效時間以您在目的地收到的短信提示為準(zhǔn)。
3、失效:
· 使用后失效:該流量包從客戶在目的地生效時間起訂購天數(shù)個自然天內(nèi)有效(以北京時間為準(zhǔn)),失效后默認(rèn)恢復(fù)為當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。
· 未使用失效:成功開通該流量包之日起的90日內(nèi),客戶未產(chǎn)生“一帶一路”53個國家的數(shù)據(jù)漫游流量,則該流量包自動失效。
4、退訂:
流量包未激活且仍在有效期內(nèi),非北京用戶可通過短信渠道自主退訂(發(fā)送GMQX+訂購指令到10086。如取消一帶一路多國1天流量包,請發(fā)送GMQXYDYLL1 至10086),或撥打國漫專席/歸屬地10086進(jìn)行退訂,也可登錄手廳/掌廳App或國漫官網(wǎng)自主退訂;北京用戶僅可通過撥打歸屬地10086或在當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行退訂。流量包已經(jīng)激活或已過有效期不可退訂,已扣費(fèi)用不予退還,請您留意。
5、疊加規(guī)則:
· 同類產(chǎn)品可以疊加訂購,即客戶可以訂購多個3天包,或者可以自由組合訂購多個3天包+多個5天包+多個10天包等;
· 該產(chǎn)品可與其他大包多天產(chǎn)品共存,遵循“先辦理先生效”原則。
6、公平流量使用原則:
該流量包服務(wù)受漫游地運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)公平使用原則約束,當(dāng)客戶于短時間內(nèi)使用過多流量或達(dá)到公平使用量,運(yùn)營商將有權(quán)對客戶進(jìn)行限速。客戶單日累計(jì)數(shù)據(jù)用量達(dá)到閾值時,高上網(wǎng)速率降至384kbps,次日0時恢復(fù)(以北京時間為準(zhǔn)),點(diǎn)擊查看詳情。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)