積分回饋是聯(lián)通為答謝客戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛而特別推出的一項(xiàng)客戶服務(wù).您在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)時(shí)可以根據(jù)您使用不同的業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì),積分可用于兌換聯(lián)通提供的通信類、非通信類及豐富的聯(lián)盟禮品。
(一)當(dāng)月通信消費(fèi)積分,指客戶上個(gè)計(jì)費(fèi)月內(nèi)使用聯(lián)通業(yè)務(wù)所獲得的積分(應(yīng)收)。每月計(jì)算一次,每消費(fèi)1元積1分,不足1元部分不積分。
1. 當(dāng)月通信消費(fèi)積分計(jì)算應(yīng)包含客戶使用聯(lián)通移動(dòng)、固話、無(wú)線市話和寬帶業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)通信費(fèi)用。如月租費(fèi)、本地通話費(fèi)、國(guó)內(nèi)漫游通話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、國(guó)內(nèi)/際長(zhǎng)途通話費(fèi)、國(guó)際漫游話費(fèi)、IP/193通話費(fèi)、特服月租費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)和短信息費(fèi)等。
2、 當(dāng)月通信消費(fèi)積分計(jì)算不應(yīng)包含各類SP和聲訊信息費(fèi)、已優(yōu)惠消費(fèi)額、補(bǔ)交違約金、制/補(bǔ)卡(USIM/SIM)費(fèi)、充值/IP購(gòu)卡費(fèi)及公司代收費(fèi)等其他非通信業(yè)務(wù)費(fèi)用
(二)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分,指鼓勵(lì)特定客戶群、特定消費(fèi)行為所產(chǎn)生的額外積分,包括:
1、 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)積分:使用公司特定業(yè)務(wù)額外獎(jiǎng)勵(lì)的積分,如3G、寬帶、寬帶增值或當(dāng)期重點(diǎn)推廣的業(yè)務(wù)等。
2、 活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)積分:參加公司特定活動(dòng)所獎(jiǎng)勵(lì)的積分,如網(wǎng)上購(gòu)卡繳費(fèi)、參加市場(chǎng)調(diào)查、提出合理化建議、推薦其他客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)、預(yù)交業(yè)務(wù)費(fèi)等。
3、 在網(wǎng)獎(jiǎng)勵(lì)積分:連續(xù)在網(wǎng)(未銷戶、含停機(jī)狀態(tài))超過(guò)一定時(shí)間給予的一次性積分獎(jiǎng)勵(lì)。為次網(wǎng)友們有不同的看法;
網(wǎng)友A認(rèn)為:聯(lián)通積分是聯(lián)通為答謝用戶的支持特別推出的服zhi務(wù)。在使dao用聯(lián)通業(yè)務(wù)時(shí)可根據(jù)歸屬業(yè)務(wù)獲得相shu應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì),用于兌換通信類、非通信類及豐富的聯(lián)盟禮品,獲得超值回報(bào)。
聯(lián)通積分每消費(fèi)話費(fèi)一元,積分一分。累計(jì)積分到一定數(shù)目可以到聯(lián)通積分商城內(nèi)兌換相應(yīng)的商品。
網(wǎng)友B認(rèn)為:積分商城一線品牌資源,提供全品類虛擬卡券/禮品供應(yīng),提供各行業(yè)營(yíng)銷解決方案。
網(wǎng)友C認(rèn)為:獲得積分后,如達(dá)到積分的兌換門檻,可兌zhi換相應(yīng)的禮品。積分達(dá)到相應(yīng)兌換禮品標(biāo)準(zhǔn),可登錄
聯(lián)通積分商城查詢和兌換積分,兌換時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)記錄收件地址和聯(lián)系方式,以便及時(shí)接收禮品,或者也可攜帶有效證件到聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳即可進(jìn)行兌換。
網(wǎng)友D認(rèn)為:有很多這樣的活動(dòng)!在使用手機(jī)號(hào)后有相應(yīng)積分!因?yàn)楣就瞥鱿鄳?yīng)的活動(dòng)!和禮品送出。
客戶可通過(guò)積分商城門戶網(wǎng)站瀏覽積分商品、積分信息并進(jìn)行積分兌換,同時(shí)還可獲取幫助說(shuō)明等信息。充值卡、數(shù)碼產(chǎn)品到汽車飾品、家居用品,聯(lián)通積分商城均可提供。在積分商城,還可以自助查詢積分、參與積分活動(dòng),在線進(jìn)行兌換。參與兌換后的禮品全國(guó)范圍內(nèi)免運(yùn)費(fèi)送貨上門。
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