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移動視頻彩鈴怎么辦理？

集號吧丨發表時間：2020-08-24丨訪問量：799

[摘要]移動視頻彩鈴怎么辦理？

近，小編打不少人的號碼，撥通后都有視頻彩鈴，初見之下，小編也是猛的一驚。不由好奇，視頻彩鈴是什么？我能不能開通呢？

視頻彩鈴業務是一項由被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段有趣的視頻媒體來替代普通網絡回鈴音的業務。用戶申請開通視頻彩鈴業務之后，可以自行設定個性化的視頻彩鈴，在其做被叫時的振鈴階段，系統為主叫用戶播放被叫個性化設置的視頻彩鈴媒體。

成功辦理視頻彩鈴業務后，請下載咪咕音樂客戶端進行視頻鈴音的設置。

資費標準：

1）功能費：標準資費每自然月不收費。同一自然月用戶發起多次訂購、退訂操作的，只收取一次費用。用戶訂購功能后立即生效。

2）按次點播信息費：按次點播主流資費0-3元/首，可根據運營需要提供其它資費內容。

3）包月信息費：鈴音盒等包月業務主流資費每自然月0-10元。同一自然月用戶發起多次訂購、退訂操作的，只收取一次費用。用戶訂購業務后立即生效。

4）免收因視頻彩鈴播放而產生的流量費。

5）用戶使用短信、語音、WAP等方式進行業務使用需要參照各省現行的通信費資費標準支付相應的通信費。

移動視頻彩鈴怎么辦理？.png

常見問題：

Q1.什么是視頻彩鈴？

答：視頻彩鈴業務是面向移動具備個人彩鈴功能以及VoLTE網絡功能的用戶推出的創新業務，當您開通了視頻彩鈴業務后，您的朋友撥打您的電話，可以觀看到一段您設置的視頻，充分展現您的個性。

Q2.為什么我訂購的視頻彩鈴，但播放的是其他內容？

答：用戶需確認個人鈴音庫當前彩鈴播放位僅有這一首彩鈴，否則將會隨機播放。

Q3.我在哪里可以訂購和設置我的視頻彩鈴？

答：您可以下載和登錄咪咕音樂APP，瀏覽新、熱的視頻彩鈴，APP上還有大量免費的視頻彩鈴內容以及精彩的營銷活動等您參與。

Q4.我開通了視頻彩鈴，但我的朋友打我電話時，為什么有些朋友能看到視頻，而有些朋友卻看不到視頻？

答：您開通視頻彩鈴業務后，您的朋友在撥打您電話時，觀看到視頻彩鈴需同時滿足幾個條件：

1）您朋友是移動的用戶；

2）您朋友的終端需支持視頻彩鈴功能；

3）您朋友開通了免費的VoLTE功能；

4）您朋友給您打音頻或者視頻電話時所處的位置網絡情況良好（處于VoLTE網絡中）。

Q5.為什么我打電話時，手機的通話界面突然自動進行了視頻的播放？

答：因為您通話的對象開通了視頻彩鈴業務。這是正常的業務現象，并且視頻彩鈴播放產生的流量不會產生任何費用。

Q6.開通了視頻彩鈴業務，我的音頻彩鈴還在嗎？

答：開通視頻彩鈴業務后，您的音頻彩鈴業務仍然存在。當呼叫您的用戶的終端不支持視頻彩鈴，或者他/她處于非4G VoLTE網絡下，此時系統就會播放您所設置的音頻彩鈴內容。

Q7.我可以退訂音頻彩鈴業務，只保留視頻彩鈴業務嗎？

答：不可以。退訂音頻彩鈴業務后，視頻彩鈴業務會隨之自動退訂。但是您可以單獨退訂視頻彩鈴業務，保留音頻彩鈴業務。

Q8.為什么我退訂了4G VoLTE功能，或者關閉了此功能，我的視頻彩鈴業務也退訂了？

答：視頻彩鈴業務基于VoLTE功能開通，如果您退訂了VoLTE功能，將不再具備使用視頻彩鈴的條件，系統會自動為您退訂視頻彩鈴功能。

Q9.視頻播放耗多少流量？

答：在通話前播放視頻會產生一定流量，但實際并不計費，對主叫、被叫雙方均免費。

Q10.為什么我設置的視頻彩鈴內容在鈴音庫看不到了？

答：根據版權方要求，視頻彩鈴內容使用具備有效期，超出有效期的內容將不能夠被使用。

如果您設置的是DIY視頻彩鈴，DIY視頻彩鈴內容使用同樣存在有效期，超出有效期的DIY內容將不能夠被使用。

Q11.為什么我開通了視頻彩鈴業務，但未訂購和設置任何視頻彩鈴內容，別人打電話給我仍能看到視頻彩鈴？

答：為豐富您的視頻彩鈴業務體驗，當您開通了視頻彩鈴業務，但還未來得及訂購視頻彩鈴內容時，將由系統自動提供一首或多首缺省的視頻彩鈴進行播放。系統提供的缺省鈴音通常為當季精彩的視頻彩鈴，并且會不定期的進行更換。缺省鈴音屬于后臺操作，在您個人鈴音庫內是無法看到的。

Q12.我撥打我的朋友電話時（我的朋友是視頻彩鈴用戶），不想看到他的視頻彩鈴，可以關掉視頻播放嗎？

答：現階段網絡及終端暫時無法實現視頻彩鈴播放的關閉。

Q13.為什么不同人打我的電話，或者同一個人多次打我的電話，每次播放的視頻彩鈴都有可能不一樣？

答：請檢查您的視頻彩鈴的播放設置，如果你同時設置了多首彩鈴，系統會隨機選擇一首向您的朋友進行播放。

您可以通過咪咕音樂APP查看和重新設置您的視頻彩鈴播放規則。

Q14.為什么視頻彩鈴播放過程中時不時會卡頓，或者馬賽克出現？

答：網絡質量不好或者下降時，視頻彩鈴的播放質量會受到影響。這是正常的業務現象。

Q15.為什么視頻彩鈴播入過程中突然沒有了視頻畫面，但是能夠聽到聲音？

答：通常是您終端所注冊的移動網絡從4G VoLTE回落到了2、3G造成的。

Q16.這個視頻彩鈴真有趣，我可以下載到我的手機上嗎？

答：現階段不支持視頻彩鈴下載至本地。

Q17.為什么系統老是提示我視頻彩鈴上傳失敗？

答：現階段支持用戶通過咪咕音樂APP每月多上傳10首視頻彩鈴。

Q18.為什么我不能立即使用我上傳的視頻彩鈴內容，上傳的內容有什么限制嘛，審核通過后是否會有提醒？

答：上傳的視頻彩鈴內容需要經過格式處理、內容及版權人工審核、系統配置等環節才能生效使用，審核周期長不超過24小時，實際一般在半小時以內；上傳的內容不得違法違規；審核通過后會在APP上更新鈴音的狀態信息，同時短信提醒用戶。

以上就是關于移動視頻彩鈴的相關問答。如有需要，可以聯系移動或者10086.移動靚號配視頻彩鈴，簡直不要太颯！

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