通過網上營業廳能辦理什么業務？

集號吧丨發表時間：2020-03-12丨訪問量：219

[摘要]

我的手機有時會收到垃圾信息，我不想再收到，怎么辦？

答：

如果是一些106*開頭的業務宣傳短信：聯通手機的客戶可以發送“ＰＢＹＷ”到10655132申請屏蔽功能，屏蔽成功后，手機只收到點對點短信以及聯通公司發的公益類信息；小靈通客戶可將垃圾短信發送號碼記錄下來，使用本機撥打10010，10010核實后可為客戶屏蔽。如果是點對點發送的垃圾短信，手機客戶可以發送短信“JB （空格）+垃圾短信內容”到10010舉報；如是違法信息請向公安部門舉報。

手機被鎖怎么辦？

答：

出現這種情況，首先要根據手機提示確定：是手機被鎖了，還是卡被鎖了。如果是手機被鎖，需要輸入手機密碼(可查看手機說明書)；如是卡被鎖了，手機上一般會顯示請輸入PIN碼或PUK碼，PIN碼初始值為1234，PUK碼印在買卡時鑲嵌手機卡的卡片上，是8位數的數字。找不到PUK碼可持機主有效證件到營業廳查詢。

手機密碼怎么修改？

答：

聯通手機客戶有以下幾種修改途徑： 1、攜帶有效證件到營業廳重新設置密碼； 2、通過網上營業廳www.10010.com更改； 3、撥打10010修改。

我經常出差，在外地怎么為手機繳費？

答：

聯通手機客戶在全國任何一個地方，都可以通過購買“一卡充”充值卡繳費。

我在網上繳費后，如何獲取發票？

答：

如您給固定電話、寬帶、小靈通繳費，成功后可持您的機主有效證件到原網通自建營業廳領取發票。如您給手機繳費，次月可持您的機主有效證件到原聯通自建營業廳領取發票。

我不常去營業廳，繳話費有沒有更方便的方法？

答：

目前，除了營業廳外，我公司提供的便利繳費方式還有：

1、登陸聯通網上營業廳www.10010.com給手機、小靈通、固定電話和寬帶繳費。

2、聯通手機客戶可在全國任意地方購買一卡充充值卡給手機充值；河南聯通固話、小靈通和寬帶客戶購買多功能繳費卡繳費。

3、河南聯通手機客戶可到河南聯通簽約經銷商處通過手機錢包繳費。

4、河南聯通手機客戶到河南聯通合作營業廳和經銷網點處現金繳費；河南聯通固話、小靈通和寬帶客戶也可以到原網通代辦營業廳現金繳費。

5、聯通手機、固定電話、小靈通、寬帶都可以通過指定銀行進行銀行柜臺繳費、電話銀行繳費、ATM自動柜員機繳費、簽訂委托代扣協議繳費、銀行劃撥繳費。

我通過網上營業廳能辦理什么業務？

答：

1、聯通客戶通過網上營業廳www.10010.com可辦理固定電話繳費、小靈通繳費、寬帶繳費、手機繳費，以及手機客戶帳單查詢、詳單查詢、賬戶查詢、積分查詢、個人信息查詢、密碼修改、網上購號、購卡等。

2、目前，河南聯通的手機客戶還可登錄www.zy165.com辦理以下業務：開通呼叫轉移功能及設置呼轉號碼；變更密碼；緊急停開機；設置親友號碼；開關炫鈴、聯通秘書、來電顯示、10193長途、話費提醒、詳單粉碎、呼叫等待、GPRS業務、156定制包等業務；套餐優惠辦理。

3、固定電話和寬帶的新裝等業務可通過http://www.ha.cnc.cn辦理。

網上繳費安全嗎？

答：

目前，凡是涉及網上支付的業務，其安全性由銀行方面保障。國內各大銀行的支付網關，采用國際流行的SSL或SET方式加密，該業務可保證在傳輸過程中不被截獲，就如同在商場刷卡消費一樣，確保您的賬號和密碼信息在網上傳輸的安全和保密。

怎樣在網上繳費？

答：

首先您要有一張開通網上支付功能的銀聯卡后，可按以下步驟操作：

1、進入聯通網站www.10010.com的網上交費界面，根據需要選擇交費類型“用銀行卡交費”“用銀行卡充值”“用充值卡充值”或“用銀行卡為固定電話、小靈通、寬帶交費”。

2、按提示輸入手機號碼或固定電話號碼、小靈通號碼、寬帶帳號（*）。

3、輸入交費金額、驗證碼，選擇支付銀行，點擊確定。

4、在選擇的支付銀行平臺完成網上支付操作。

5、交費結果頁面提示：“交費成功”或“交費失敗”。

（*）備注：目前只提供針對后付費固定電話、后付費小靈通、預付費小靈通、后付費寬帶客戶的繳費功能。

除了到營業廳，我的手機還能通過哪些方式查詢話費？

答：

目前，除了營業廳查詢外，我公司提供的話費查詢方法還有： 1、手機客戶登陸聯通網上營業廳www.10010.com查詢話費和詳單； 2、手機客戶發送短信CXHF到10010； 3、手機客戶使用本機撥打10011自動臺查詢本機話費余額； 4、手機客戶使用本機撥打101901查詢話費和余額。

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