什么是信控??
信控就是在話費(fèi)的使用流程中,加入了透支功能,并根據(jù)透支額度進(jìn)行催繳和停機(jī)處理。
有了信控的話費(fèi)催繳流程是這樣的:
充值-欠費(fèi)-透支-提醒-高額透支-停機(jī)。
信控停機(jī)的兩種形式:信控半停機(jī)和信控停機(jī)
信控半停機(jī):
1、如過(guò)了繳費(fèi)期(5至25號(hào)為聯(lián)通的繳費(fèi)期)未繳清歷史欠費(fèi),26號(hào)聯(lián)通將對(duì)用戶號(hào)碼半停機(jī)處理;
2、如當(dāng)月的消費(fèi)超出了個(gè)人信用度也會(huì)停機(jī),即:
①賬戶當(dāng)前可用余額+信用額度≥0,用戶處于正常開機(jī)狀態(tài);
②賬戶當(dāng)前可用余額+信用額度<0,則觸發(fā)信控停機(jī);
3、半停機(jī)前將有短信提醒您的信用額度已用完,并將被停機(jī)。
4、半停機(jī)時(shí),您只能接聽電話和接收短信,無(wú)法撥打電話、發(fā)送短信、上網(wǎng)等;
5、如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還未繳清欠費(fèi),則進(jìn)入全停機(jī)狀態(tài),手機(jī)號(hào)碼將無(wú)法正常使用。
信控停機(jī)
1、停機(jī)前,聯(lián)通公司將會(huì)有短信提醒您繳費(fèi)(存在因信用額度影響,造成您無(wú)法及時(shí)接收欠費(fèi)短信提醒通知的情況。);
2、停機(jī)時(shí),用戶不能撥打和接聽語(yǔ)音電話、可視電話、發(fā)送和接收短信、使用手機(jī)上網(wǎng)等各種業(yè)務(wù)(撥打國(guó)家規(guī)定的特殊號(hào)碼和聯(lián)通客服熱線除外)。
但是,在日常使用中,也會(huì)有一部分人明明有話費(fèi)余額但還是停機(jī)了,此種情況,是因?yàn)橛脩舢?dāng)月可以在信用額度內(nèi)先消費(fèi),但是當(dāng)“上月未繳話費(fèi)+本月未繳話費(fèi)”總額超出“信用額度+帳戶余額”時(shí)用戶的手機(jī)將會(huì)暫停服務(wù)。同時(shí)如果用戶在25日前沒有將上月的話費(fèi)繳清,用戶的手機(jī)也將會(huì)暫停服務(wù)。
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