2018年H1財(cái)報顯示,上半年,移動采取有效措施,進(jìn)一步推進(jìn)提速降費(fèi),主動提前釋放風(fēng)險。同時,針對客戶和流量兩個份額的激烈競爭,積極調(diào)整競爭策略,多措并舉,不斷深化4G發(fā)展和流量經(jīng)營,4G凈增客戶和流量份額呈現(xiàn)回升勢頭,個人移動市場整體上繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。
雖然在移動用戶凈增和4G用戶凈增方面,移動落后于電信。但是移動依然是用戶總量規(guī)模和份額大的運(yùn)營商。移動公開的數(shù)據(jù)顯示,在客戶拓展方面,公司上半年凈增移動客戶1861萬,總客戶數(shù)邁過9億里程碑,其中4G客戶6.8億,凈增2732萬,4G客戶滲透率達(dá)到74.7%。
今年上半年,移動4G用戶DOU突破3GB,雖然總體仍然低于全國用戶DOU的4.24GB,但是已經(jīng)有了較大改觀。另外,移動用戶整體手機(jī)上網(wǎng)流量增長153%,雖然也是低于行業(yè)平均水平,但是其流量收入繼續(xù)保持雙位數(shù)增長。以上數(shù)據(jù)說明,移動并沒有為了跟隨友商的競爭步伐而機(jī)械地大面積推廣各種不限量套餐。也就是說,在增量用戶獲取和存量用戶保有方面,移動按照市場變化和企業(yè)自身特點(diǎn),逐步實(shí)現(xiàn)了自己的用戶經(jīng)營內(nèi)部平衡。
在家庭市場方面,上半年,公司家庭寬帶市場的客戶份額和收入份額實(shí)現(xiàn)了雙提升。家庭寬帶客戶凈增1,880萬戶,行業(yè)凈增客戶份額達(dá)到57%,總客戶數(shù)達(dá)到1.28億戶。為此,移動將今年寬帶用戶發(fā)展目標(biāo)從2100萬戶調(diào)高至3000萬戶。移動高帶寬客戶占比持續(xù)提升,100Mbps及以上帶寬客戶占比達(dá)到42.5%,較上年底提升20.5個百分點(diǎn)。移動家庭寬帶收入達(dá)到人民幣210億元,同比增加49.1%,成為重要增收來源。
另外移動著力構(gòu)建的智能家庭生態(tài)系統(tǒng)也有了收獲。通過提升魔百和(數(shù)字電視機(jī)頂盒)、智能網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量,移動進(jìn)一步促進(jìn)家庭數(shù)字化業(yè)務(wù)的增長。上半年,魔百和客戶規(guī)模突破7915萬,比上年底凈增2190萬,滲透率達(dá)到61.7%。隨著網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高和應(yīng)用內(nèi)容的豐富,家庭客戶價值持續(xù)提升。上半年,移動家庭寬帶綜合ARPU達(dá)到人民幣34.8元,增長7.3%。下半年,公司將繼續(xù)重點(diǎn)聚焦提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)推進(jìn)寬帶規(guī)模和價值的增長。
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